রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, সেসব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত তথ্য সংগ্রহস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
boo111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাড়া দিই। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট…

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবেন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@boo111 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব। সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবি খুলে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। সেখানে কুকি সেটিংস, মার্কেটিং যোগাযোগ এবং তথ্য শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণের সময় অতিরিক্ত এনক্রিপশন প্রয়োগ করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় ব্যাংকিং তথ্য আলাদা এনক্রিপশন লেয়ারে থাকে। তৃতীয় পক্ষ কখনো আসল ডেটা দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে দ্রুত প্রবেশ দিতে। ট্র্যাকিং কুকি শুধু সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপের জন্য, আপনার পছন্দ অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কেউ আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা শনাক্ত করলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি এবং মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত যাচাই হয়।

তথ্য সংরক্ষণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকবেন ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে। তারপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন সম্পূর্ণ করতে। মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে গোপনীয়তা ধারা থাকে।

অধিকার প্রয়োগ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখতে হয়, সেসব মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি রাখি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাই করতে। স্লট বা লাইভ ক্যাসিনোতে খেলার সময় সেশন ডেটা এবং গেম ইতিহাস লগ হয় নিরাপত্তা ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংকিং তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরে যায় এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করতে। সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্য যেমন লগইন ইতিহাস বা কুকি ডেটা চাইলে লাইভ চ্যাট বা privacy@boo111-এ অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য কপি পাঠাব।

আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি সেবা দিতে। আপনার নাম বা ইমেইল মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রয় করা হয় না। সব পার্টনার গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে এবং তথ্য শুধু নির্দিষ্ট কাজে ব্যবহার করতে পারে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় লগইন মনে রাখতে এবং সাইট দ্রুত লোড করতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লবি অ্যাক্সেস কাজ নাও করতে পারে। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখা হয় সেবা দিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাই ডকুমেন্ট পাঁচ বছর থাকে বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনে। তারপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

লাইভ চ্যাট বা privacy@boo111-এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স খালি আছে কিনা নিশ্চিত করব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হবে, বাকি সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।